Fraktpolicy

Vi strävar efter att erbjuda snabb och pålitlig frakt för alla våra kunder. Nedan hittar du information om vår fraktpolicy:

Bearbetningstid

Beställningar bearbetas inom 1-3 arbetsdagar efter mottagandet av betalning. Vi gör vårt bästa för att skicka ut beställningar så snabbt som möjligt.

Fraktmetoder

Vi erbjuder flera olika fraktalternativ beroende på destination och vikt på beställningen.

Leveranstid

Leveranstiderna kan variera beroende på destination och vald fraktmetod. För inrikesleveranser kan det ta mellan 2-8 arbetsdagar. Observera att dessa tidsramar endast är uppskattningar och att faktiska leveranstider kan variera.

Spårningsinformation

För att säkerställa att du kan följa din beställning tillhandahåller vi spårningsnummer så snart ordern har skickats. Du kommer att få en bekräftelse via e-post med spårningsinformationen. Vänligen notera att det kan ta upp till 24 timmar från det att spårningsnumret har genererats innan det kan följas.

Leveransförseningar

Vi strävar alltid efter att leverera dina beställningar i tid, men ibland kan det uppstå oförutsedda förseningar utanför vår kontroll. Om vi får information om en försening i leveransen kommer vi att meddela dig så snart vi kan.

Fraktkostnader

Fraktfritt

Förlorade eller skadade försändelser

Om din beställning skulle bli förlorad eller skadad under transporten, var vänlig kontakta oss omedelbart. Vi kommer att undersöka ärendet och vid behov ersätta förlorade eller skadade varor. Notera att fraktbolag har upp till 30 dagar på sig att hitta saknade paket, något vi måste rätta oss efter.

När du mottagit din leverans behöver du kontrollera så att leveransen stämmer. Saknar du någon vara eller har mottagit en skadad leverans kontaktar du kundservice direkt. Vid skadade leveranser behövs bilder på skadorna samt det skadade emballaget.

Returer och återbetalningar

För information om returer och återbetalningar hänvisar vi dig till vår retur- och återbetalningspolicy. Vänligen läs igenom policyn noggrant innan du returnerar något.

 

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss via Kontaktformuläret.

Vi finns här för att hjälpa dig!